روال مرجوعی کالا در هوم آذین
ما همیشه سعی میکنیم سفارشهارو با دقت و عشق بستهبندی کنیم تا سالم و بینقص به دستت برسه اما خب، گاهی ممکنه یه چیزی اونجور که انتظار داشتی نباشه یا احیاناً مشکلی پیش بیاد. برای همین، یه روال مشخص برای مرجوعی داریم که لطفاً قبل از اقدام حتماً با دقت بخونش
مهلت مرجوعی
- حتماً، حتماً باید حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل سفارش، درخواست مرجوعی بدی.
- یعنی نمیتونی چند روز نگه داری و بعد تصمیم بگیری برش گردونی.
- بعد از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل، متأسفانه هیچ کالایی مرجوع نمیپذیریم.
- همچنین، بعد از ۷ روز از تاریخ تحویل، در هیچ شرایطی مرجوعی انجام نمیشه.
هماهنگی مرجوعی:
قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، باید حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنی تا بررسی و تأیید بشه.
برای هماهنگی لطفاً فقط از طریق واتساپ با شماره زیر پیام بده
۰۹۱۲۸۳۳۰۸۸۷
شرایط کالا برای مرجوعی:
برای اینکه محصولت قابل مرجوع باشه، لطفاً به این موارد دقت کن
- کالا باید کاملاً استفادهنشده باشه.
- بستهبندی اصلی و تمام اقلام داخل جعبه باید سالم و کامل باشن.
- اگر کالا شیرینگ یا پلمب دارد، نباید باز شده باشد.
- حتماً محصول رو برای ارسال بهدرستی و محکم بستهبندی کن تا در مسیر برگشت آسیب نبینه؛ کالاهای شکسته یا آسیبدیده در مسیر برگشت، مرجوع نمیشن.
- اگر همراه محصول هدیهای هم ارسال شده، اون هدیه باید سالم و همراه محصول اصلی برگردونده بشه.
نکته مهم:
هدیههایی که به عنوان سورپرایز همراه سفارشت برات ارسال میشن، قابل مرجوعی نیستن
